공무원을 춤추게 하면 국민이 행복하다 - 전본희 출판사 박영사 공무원책, 공무원, 문제해결, 정부, 국민, 민원만족, 공직자, 민원해결, 적극행정, 공직사회

#협찬 공무원을 춤추게 하면 국민이 행복하다

사전컨설팅 감사와 감사개혁 스토리, 개인 스토리와 삶의 지혜에 관심이 있어 책을 읽어 보았다.

개인적으로 생활공감정책 참여단과 예산바로쓰기 국민감시단을 하고 있기 때문에 책의 내용이 와닿았다.

P14 명함 및 홍보 마우스 문구를 적극 현명 경청 배려와 같은 긍정적인 문구로 바꾸었다.
P18 감사하는 입장과 감사받는 입장의 차이
P29 정부 규제 개혁 노력을 국민 입장에서 체감하기 어려운 이유
P31 지적을 위한 감사
P33 사전 컨설팅 감사제도의 최초 설계
P44 국민 국민권익위원회의 2014년도 경기도 청렴도 평가 결과
P76 결국 주방에서 처리해야 할 설거지 거리가 많으면 그릇을 깰 확률이 확률도 그만큼 높다. 깨진 그릇을 기준으로 감사를 실시하면 어려운 대형 사업에서 깨진 그릇이 발생하기 쉽고 이를 추진하는 업무 담당자는 업무 추진도 어려운데 감사해도 시달리는 이중고를 겪게 된다 반면, 어려운 사업을 담당하지 않는 경우 일도 쉽고 감사도 안 받는 혜택을 누리게 된다
P100 사전 컨설팅 감사를 통한 국민만족 및 예산절감 사례 
P105 국제 내부 감사 영향 체계 
P144 국민 다수 관련 불편 사항을 공공부분의 영역으로 전환

P188 C = D x V x F > R
변화(C)가 발생하기 위해서는 현재 상태에 대한 불만족(D), 미래에 대한 비전(V) 그리고 목표를 달성하기 위한 첫 번째 구체적인 스텝들의 곱이 변화에 대한 저항의 양(R)보다 커야 한다는 것이다

소극 행정, 법제처 질의 등의 새로운 정보와 감사개혁에 대한 스토리를 알 수 있어 좋았다.
열심히 하시는 분이 있으면 더 많은 지원과 성과에 대한 보상이 늘어나면 좋겠다는 생각을 가져본다.

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출판사 박영사 @parkyoungsa_
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